Condiciones generales de uso
CONDICIONES GENERALES DE USO / AVISO LEGAL / POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El grupo MEPHISTO concede especial importancia a la confianza que le otorgan sus clientes. Por ello, velamos por garantizar la confidencialidad y la protección de sus datos personales. Para nosotros es fundamental que pueda disfrutar con total seguridad de los servicios que ofrecemos en nuestra tienda online.
Para alcanzar este objetivo, aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
El hecho de continuar navegando por nuestra tienda online implica la aceptación sin reservas de las disposiciones, los avisos legales, la política de privacidad y las condiciones de uso que se detallan a continuación.
La versión actualmente en línea de estas condiciones de uso es la única vinculante durante todo el tiempo de uso de nuestra tienda en línea y hasta que una nueva versión la sustituya.
Artículo 1 - Información legal
1.1 Sitio web (en adelante, el «Sitio»): Se trata de la tienda en línea MEPHISTO, ubicada en la dirección https://www.mephisto.com/
1.2 Editor (en adelante, «Editor»): Se trata de la sociedad Mephisto E-Commerce, sociedad por acciones simplificada con un capital de 200 000 €, con sede en Zone Industrielle, Route de Sarreguemines, 57400 Sarrebourg (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Metz con el número 989 544 663, representada por el Sr. Pierre SALING, debidamente autorizado a tal efecto,
Número de teléfono: +33 (0) 3 87 23 30 00
Dirección de correo electrónico: info@mephisto.com
Director de la publicación: Sr. Pierre SALING
1.3 Diseño y realización: Mephisto E-commerce, Blue Stout (una empresa de Epic Thrills Inc.)
1.4 Proveedor de alojamiento (en adelante, «Proveedor de alojamiento»):
Shopify Inc.
150 Elgin Street, Suite 800
Ottawa, Ontario K2P 1L4
Canadá
Sitio web: https://www.shopify.com,
Número de teléfono: +1 613 241 2828
Correo electrónico: legal@shopify.com
Artículo 2 - Acceso al Sitio
Las presentes condiciones generales de uso describen las modalidades de uso del Sitio por parte de los candidatos a compradores (en adelante, «Usuario(s)»).
El acceso al Sitio está reservado a personas mayores de quince (15) años.
El Editor se reserva el derecho a solicitar cualquier justificación de la edad del Usuario, en particular en el caso de la utilización de los servicios de pedido en línea
El acceso al Sitio y su uso están reservados a un uso estrictamente personal. El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio ni la información o los datos que en él figuran con fines comerciales, políticos o publicitarios, ni para cualquier forma de captación comercial, en particular el envío de correos electrónicos no solicitados.
Artículo 3 - Contenido del Sitio
Todas las marcas, fotografías, textos, comentarios, ilustraciones, imágenes animadas o no, secuencias de vídeo, sonidos, así como todas las aplicaciones informáticas que puedan utilizarse para el funcionamiento del Sitio y, en general, todos los elementos reproducidos o utilizados en el Sitio están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Son propiedad plena y exclusiva del Editor o de sus socios o empresas afiliadas. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, utilización o adaptación, en cualquier forma, de la totalidad o parte de estos elementos, incluidas las aplicaciones informáticas, sin el consentimiento previo y por escrito del Editor. El hecho de que el Editor no inicie un procedimiento tras tener conocimiento de dichos usos no autorizados no implica la aceptación de dichos usos ni la renuncia a emprender acciones legales.
En lo que respecta a los servicios de pedido en línea, toda la información presente en el Sitio es válida exclusivamente para Francia metropolitana (Córcega incluida). Para cualquier pedido destinado a otros destinos, el Usuario se compromete a solicitar, a través de la dirección de correo electrónico del Editor indicada anteriormente, la información necesaria.
Artículo 4 - Gestión del sitio
Para la correcta gestión del Sitio, el Editor podrá en cualquier momento:
- suspender, interrumpir o limitar el acceso a la totalidad o a parte del Sitio, reservar el acceso al Sitio, o a determinadas partes del mismo, a una categoría determinada de usuarios;
- eliminar cualquier información que pueda perturbar su funcionamiento o que contravenga las leyes nacionales o internacionales, o las normas de cortesía y buen comportamiento que deben respetarse en Internet («netiqueta»);
- suspender el Sitio para realizar actualizaciones.
Artículo 5 - Responsabilidades
El Editor no se hace responsable en caso de fallo, avería, dificultad o interrupción del funcionamiento que impida el acceso al Sitio o a alguna de sus funcionalidades.
El equipo utilizado por el Usuario para conectarse al Sitio es de su entera responsabilidad. El Usuario deberá tomar todas las medidas adecuadas para proteger su equipo y sus propios datos, en particular contra ataques de virus a través de Internet. Además, el Usuario es el único responsable de los sitios y datos que consulte.
El Editor no se hace responsable:
- de los daños indirectos relacionados con el uso del Sitio. Corresponde al Usuario proteger sus equipos contra virus e intrusiones;
- del contenido de los sitios web de terceros a los que puedan remitir los enlaces hipertextuales alojados en el Sitio.
El Editor no se hace responsable en caso de acciones judiciales contra el Usuario derivadas del uso del Sitio o de cualquier servicio accesible a través de Internet, ni del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes condiciones generales;
El Editor no se hace responsable de los daños causados al Usuario, a terceros y/o a su equipo como consecuencia de la conexión del Usuario o de su uso del Sitio. El Usuario renuncia a cualquier acción contra el Editor por este motivo.
Si el Editor fuera objeto de un procedimiento extrajudicial o judicial debido al uso del Sitio por parte del Usuario, podrá reclamar a este último una indemnización por todos los perjuicios, sumas, condenas y gastos que pudieran derivarse de dicho procedimiento.
Artículo 6 - Enlaces hipertextuales
Queda estrictamente prohibida la creación por parte del Usuario de cualquier enlace hipertextual hacia la totalidad o parte del Sitio, salvo autorización previa y por escrito del Editor, que deberá solicitarse por correo electrónico a la siguiente dirección: Mephisto E-commerce, con sede en Zone Industrielle, Route de Sarreguemines, 57400 Sarrebourg
El Editor es libre de denegar dicha autorización sin tener que justificar su decisión de ninguna manera. En caso de que el Editor conceda su autorización, esta será en todo caso temporal y podrá ser retirada en cualquier momento, sin obligación de justificación por parte del Editor.
En cualquier caso, cualquier enlace deberá retirarse a simple solicitud del Editor.
Cualquier información accesible a través de un enlace a otros sitios web no está bajo el control del Editor, quien declina toda responsabilidad en cuanto a su contenido.
Artículo 7 - Protección de datos personales
Se recuerda que, de conformidad con los artículos 4 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 («RGPD»):
- MEPHISTO E‑Commerce actúa en calidad de «responsable del tratamiento», en la medida en que determina los fines y los medios de los tratamientos llevados a cabo;
- MEPHISTO SAS actúa como «encargado del tratamiento», en la medida en que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento y siguiendo sus instrucciones documentadas.
Ambas entidades declaran cumplir con todas las obligaciones legales y reglamentarias derivadas del RGPD y de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada.
7.1. Categorías de datos y finalidades del tratamiento
El Subcontratista trata, por cuenta del Responsable del tratamiento, datos personales relativos al Usuario, incluyendo, en particular, datos de contacto y datos de identificación.
Estos datos se recogen y tratan exclusivamente con los siguientes fines:
- permitir la celebración de contratos de venta;
- garantizar la gestión de la relación precontractual con el Usuario;
- realizar el seguimiento y la supervisión de los servicios ofrecidos;
- gestionar su solicitud de información o sus reclamaciones,
- elaborar estudios estadísticos,
- llevar a cabo las operaciones relacionadas con el programa de fidelización, como la emisión de la tarjeta de fidelización y la prestación de ventajas y servicios asociados al programa de fidelización.
- desarrollar la relación comercial, en particular con fines de marketing;
- garantizar el pago de los servicios.
El plazo de conservación de los datos se limita al tiempo estrictamente necesario para la consecución de las finalidades antes mencionadas, o para permitir que el responsable del tratamiento y el encargado del tratamiento cumplan con sus respectivas obligaciones legales y reglamentarias.
7.2. Caso particular de los datos financieros
No se transmite ninguna información bancaria a través del Sitio. El pago se realiza en los servidores seguros de Shopify Payments (proporcionado por Shopify International Limited) y/o de PayPal (proporcionado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), según el medio de pago elegido por el Usuario. Estos proveedores garantizan un pago con tarjeta bancaria seguro y conforme a la normativa vigente, en particular a las normas PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Los datos bancarios se cifran mediante el protocolo SSL/TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security). No se podrá acceder a los datos y estos nunca se conservarán en el Sitio.
Los servidores de Shopify Payments están alojados por Shopify International Limited, cuya sede europea se encuentra en Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda, ante la cual el Usuario puede ejercer sus derechos.
Los servidores de PayPal están alojados por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede en 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, ante la cual el Usuario puede ejercer sus derechos.
7.3. Compromisos de seguridad y confidencialidad
El Encargado del tratamiento y el Responsable del tratamiento se comprometen a implementar y mantener todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos, de conformidad con los artículos 28, 32 y siguientes del RGPD, y en particular a prevenir:
- e la destrucción accidental o ilícita de los datos;
- la pérdida, alteración o corrupción de datos;
- la divulgación o el acceso no autorizado;
- cualquier otra forma de tratamiento no conforme o ilícito.
El acceso a los datos está estrictamente reservado a los empleados de ambas entidades que estén habilitados para ello en virtud de sus funciones, y que estén sujetos a una obligación de confidencialidad reforzada.
7.4. Subcontratistas posteriores y comunicaciones de datos
Los datos personales recopilados podrán transmitirse a los subcontratistas del Subcontratista y del Responsable del tratamiento cuando dicha comunicación sea necesaria para la ejecución de los servicios solicitados por el Usuario.
El Subcontratista y el Responsable del tratamiento se aseguran de que cualquier subcontratista así designado ofrezca garantías suficientes en materia de cumplimiento del RGPD y trate los datos en condiciones que cumplan con los requisitos legales aplicables.
Además, los datos personales podrán ser comunicados a cualquier autoridad administrativa o judicial competente, cuando así lo exija una obligación legal o reglamentaria o en el marco de un litigio.
7.5. Derechos del Usuario
De conformidad con los artículos 12 a 22 del RGPD, el Usuario dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:
- derecho de información,
- derecho de acceso,
- derecho de rectificación,
- derecho de supresión,
- derecho de oposición por motivos legítimos,
- derecho a la limitación del tratamiento.
El Usuario puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviando una solicitud por escrito por correo postal a MEPHISTO SAS - Rue de Sarreguemines, 57400 Sarrebourg, o por correo electrónico a privacy@mephisto.com.
En caso de que no se resuelva el conflicto de forma amistosa, el Usuario podrá recurrir a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 París Cedex 07 (Tel.: +33 (0)1 53 73 22 22).
7.6. Cookies
El sitio web puede recopilar automáticamente información estándar. Toda la información recopilada de forma indirecta se utilizará únicamente para realizar un seguimiento del volumen, el tipo y la configuración del tráfico que utiliza este sitio web, para desarrollar su diseño y estructura, así como para otros fines administrativos y de planificación y, en general, para mejorar el servicio que le ofrecemos.
El Editor utiliza cookies. Las condiciones de uso y los medios que permiten al Usuario gestionar o eliminar estas cookies figuran en la Declaración de protección de datos disponible en el sitio web. El Sitio utiliza cookies que permiten almacenar información relativa a la navegación en el Sitio, así como a los posibles datos introducidos por los Usuarios.
El Usuario autoriza expresamente al Editor a depositar un archivo de cookie en el disco duro del Usuario.
El Usuario tiene la posibilidad de bloquear, modificar el periodo de conservación o eliminar esta cookie a través de la interfaz de su navegador.
Artículo 8 - Fotografías y representación de los productos
Las fotografías de los productos, que acompañan a su descripción, no son contractuales y no comprometen al Editor.
Artículo 9 - Ley aplicable
Las presentes condiciones generales de uso del Sitio se rigen por la legislación francesa y están sujetas a la competencia de los tribunales de Metz (Francia), sin perjuicio de una atribución de competencia específica derivada de una ley o normativa concreta.
Artículo 10 - Contacte con nosotros
Para cualquier pregunta o información sobre los productos presentados en el Sitio, o sobre el propio Sitio, el Usuario puede enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: info@mephisto.com