Condizioni generali di utilizzo

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO / NOTE LEGALI / INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il gruppo MEPHISTO attribuisce particolare importanza alla fiducia che i propri clienti ripongono in esso. Ci impegniamo quindi a garantire la riservatezza e la protezione dei vostri dati personali. Per noi è fondamentale che possiate usufruire in tutta sicurezza dei servizi offerti sul nostro negozio online.

Per raggiungere questo obiettivo, adottiamo le misure tecniche e organizzative appropriate in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

La prosecuzione della navigazione sul nostro negozio online implica l'accettazione senza riserve delle disposizioni, delle note legali, dell'informativa sulla privacy e delle condizioni d'uso che seguono.

La versione attualmente online delle presenti condizioni d'uso è l'unica applicabile per tutta la durata dell'utilizzo del nostro negozio online e fino a quando non sarà sostituita da una nuova versione.

 

Articolo 1 - Informazioni legali

 

1.1 Sito Internet (di seguito «Sito»): Si tratta del negozio online MEPHISTO situato all’indirizzo https://www.mephisto.com/

 

1.2 Editore (di seguito «Editore»): Si tratta della società Mephisto E-Commerce, società per azioni semplificata con capitale sociale di 200.000 €, con sede in Zone Industrielle, Route de Sarreguemines a 57400 Sarrebourg (Francia), iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Metz con il numero 989 544 663, rappresentata dal signor Pierre SALING, debitamente autorizzato a tal fine,

Numero di telefono: +33 (0) 3 87 23 30 00

Indirizzo e-mail: info@mephisto.com

Direttore della pubblicazione: Pierre SALING

 

1.3 Progettazione e realizzazione: Mephisto E-commerce, Blue Stout (una società di Epic Thrills Inc.) 

 

1.4 Hosting (di seguito «Hosting»): 

Shopify Inc.

150 Elgin Street, Suite 800

Ottawa, Ontario K2P 1L4

Canada

Sito web: https://www.shopify.com,

Numero di telefono: +1 613 241 2828

Indirizzo e-mail: legal@shopify.com

 

Articolo 2 - Accesso al Sito

Le presenti condizioni generali d'uso descrivono le modalità di utilizzo del Sito da parte dei potenziali acquirenti (di seguito "Utente/i").

L'accesso al Sito è riservato alle persone di età superiore ai quindici (15) anni.

L'Editore si riserva il diritto di richiedere qualsiasi prova dell'età dell'Utente, in particolare in caso di utilizzo dei servizi di ordinazione online

L'accesso al Sito e il suo utilizzo sono riservati a un uso strettamente personale. L'Utente si impegna a non utilizzare il Sito e le informazioni o i dati in esso contenuti per fini commerciali, politici, pubblicitari e per qualsiasi forma di sollecitazione commerciale, in particolare l'invio di e-mail non richieste.

 

Articolo 3 - Contenuto del Sito

Tutti i marchi, le fotografie, i testi, i commenti, le illustrazioni, le immagini animate o meno, le sequenze video, i suoni, nonché tutte le applicazioni informatiche che potrebbero essere utilizzate per il funzionamento del Sito e, più in generale, tutti gli elementi riprodotti o utilizzati sul Sito sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.

Essi sono di piena e totale proprietà dell'Editore o dei suoi partner o società affiliate. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, utilizzo o adattamento, in qualsiasi forma, di tutti o parte di questi elementi, comprese le applicazioni informatiche, senza il previo consenso scritto dell'Editore. Il fatto che l'Editore non avvii un procedimento non appena viene a conoscenza di tali utilizzi non autorizzati non implica l'accettazione di detti utilizzi né la rinuncia a procedere.

Per quanto riguarda i servizi di ordinazione online, tutte le informazioni presenti sul Sito sono valide esclusivamente per la Francia metropolitana (Corsica inclusa). Per qualsiasi ordine destinato ad altre destinazioni, l'Utente si impegna a richiedere le informazioni necessarie tramite l'indirizzo e-mail dell'Editore sopra indicato.

 

Articolo 4 - Gestione del sito

Ai fini della corretta gestione del Sito, l'Editore potrà in qualsiasi momento:

-    sospendere, interrompere o limitare l'accesso a tutto o parte del Sito, riservare l'accesso al Sito, o a determinate parti del Sito, a una determinata categoria di utenti;

-    eliminare qualsiasi informazione che possa comprometterne il funzionamento o che sia in violazione delle leggi nazionali o internazionali, o delle regole di cortesia e di buona condotta da rispettare su Internet (“Netiquette”);

-    sospendere il Sito al fine di procedere ad aggiornamenti.

 

Articolo 5 - Responsabilità

L'Editore non può essere ritenuto responsabile in caso di malfunzionamento, guasto, difficoltà o interruzione del funzionamento che impediscano l'accesso al Sito o a una delle sue funzionalità.

L'attrezzatura utilizzata dall'Utente per connettersi al Sito è sotto la sua esclusiva responsabilità. L'Utente deve adottare tutte le misure adeguate per proteggere la propria attrezzatura e i propri dati, in particolare da attacchi virali provenienti da Internet. L'Utente è inoltre l'unico responsabile dei siti e dei dati che consulta.

L'Editore non può essere ritenuto responsabile:

-    dei danni indiretti legati all'utilizzo del Sito. Spetta all'Utente proteggere le proprie apparecchiature da virus e intrusioni;

-    dei contenuti dei siti web di terzi a cui potrebbero rimandare i collegamenti ipertestuali ospitati sul Sito.

L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di azioni legali nei confronti dell'Utente a causa dell'utilizzo del Sito o di qualsiasi servizio accessibile via Internet e a causa del mancato rispetto da parte dell'Utente delle presenti condizioni generali;

L'Editore non è responsabile dei danni causati all'Utente, a terzi e/o alle sue apparecchiature a causa della connessione dell'Utente o del suo utilizzo del Sito. L'Utente rinuncia a qualsiasi azione legale nei confronti dell'Editore a tale titolo.

Qualora l'Editore dovesse essere oggetto di un procedimento extragiudiziale o giudiziario a causa dell'utilizzo del Sito da parte dell'Utente, potrà rivalersi su quest'ultimo per ottenere il risarcimento di tutti i danni, le somme, le condanne e le spese che potrebbero derivare da tale procedimento.

 

Articolo 6 - Collegamenti ipertestuali

È severamente vietato all'Utente creare collegamenti ipertestuali verso tutto o parte del Sito, salvo previa autorizzazione scritta dell'Editore, richiesta via e-mail al seguente indirizzo: Mephisto E-commerce con sede in Zone Industrielle, Route de Sarreguemines a 57400 Sarrebourg

L'Editore è libero di rifiutare tale autorizzazione senza dover giustificare in alcun modo la propria decisione. Nel caso in cui l'Editore concedesse la propria autorizzazione, questa è in ogni caso solo temporanea e potrà essere revocata in qualsiasi momento, senza alcun obbligo di giustificazione a carico dell'Editore.

In ogni caso, qualsiasi link dovrà essere rimosso su semplice richiesta dell'Editore.

Qualsiasi informazione accessibile tramite un link ad altri siti non è sotto il controllo dell'Editore, il quale declina ogni responsabilità in merito al loro contenuto.

 

Articolo 7 - Protezione dei dati personali

Si ricorda che, ai sensi degli articoli 4 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 («RGPD»):

-    MEPHISTO E-Commerce agisce in qualità di «Titolare del trattamento», in quanto determina le finalità e i mezzi dei trattamenti effettuati;

-    MEPHISTO SAS agisce in qualità di «Responsabile del trattamento», in quanto tratta i dati personali per conto del Titolare del trattamento e secondo le sue istruzioni documentate.

Entrambe le entità dichiarano di conformarsi a tutti gli obblighi legali e normativi derivanti dal RGPD e dalla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata.

 

7.1 . Categorie di dati e finalità del trattamento

Il Responsabile del trattamento tratta, per conto del Titolare del trattamento, i dati personali relativi all'Utente, inclusi in particolare i dati di contatto e i dati di identificazione.

Tali dati sono raccolti e trattati esclusivamente ai fini di:

-    consentire la conclusione dei contratti di vendita;

-    garantire la gestione del rapporto precontrattuale con l’Utente;

-    monitorare e supervisionare i servizi offerti;

-    gestire le vostre richieste di informazioni o i vostri reclami;

-    elaborare studi statistici,

-    effettuare le operazioni relative al programma fedeltà, come l'emissione della carta fedeltà e la fornitura di vantaggi e servizi associati al programma fedeltà.

-    sviluppare il rapporto commerciale, in particolare a fini di marketing;

-    garantire il pagamento delle prestazioni.

Il periodo di conservazione dei dati è limitato al tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate, o per consentire al Titolare del trattamento e al Responsabile del trattamento di adempiere ai rispettivi obblighi legali e normativi.

 

7.2. Caso particolare dei dati finanziari

Nessuna informazione bancaria transita attraverso il Sito. Il pagamento viene effettuato sui server sicuri di Shopify Payments (fornito da Shopify International Limited) e/o di PayPal (fornito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), a seconda del mezzo di pagamento scelto dall'Utente. Questi fornitori garantiscono un pagamento con carta di credito sicuro e conforme alla normativa vigente, in particolare agli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati bancari sono crittografati tramite il protocollo SSL/TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security). I dati non saranno accessibili e non saranno mai conservati sul Sito.

I server di Shopify Payments sono ospitati da Shopify International Limited, con sede europea in Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda, presso la quale l'Utente può esercitare i propri diritti.

I server di PayPal sono ospitati da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede in 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, presso la quale l'Utente può esercitare i propri diritti.

 

7.3 . Impegni in materia di sicurezza e riservatezza

Il Responsabile del trattamento e il Titolare del trattamento si impegnano ad attuare e mantenere tutte le misure tecniche e organizzative appropriate volte a garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi, in conformità agli articoli 28, 32 e seguenti del RGPD, e in particolare a prevenire:

-    la distruzione accidentale o illecita dei dati;

-    e la perdita, l'alterazione o il danneggiamento dei dati;

-    la divulgazione o l'accesso non autorizzato;

-    qualsiasi altra forma di trattamento non conforme o illecito.

L'accesso ai dati è strettamente riservato ai dipendenti delle due entità autorizzati in ragione delle loro funzioni, soggetti a un obbligo di riservatezza rafforzato.

 

7.4. Ulteriori responsabili del trattamento e comunicazioni dei dati

I dati personali raccolti potranno essere trasmessi ai subappaltatori del Subappaltatore e del Responsabile del trattamento quando tale comunicazione sia necessaria per l’esecuzione dei servizi richiesti dall’Utente.

Il Subappaltatore e il Responsabile del trattamento si assicurano che ogni subappaltatore così coinvolto presenti garanzie sufficienti in materia di conformità al RGPD e tratti i dati in condizioni che soddisfino i requisiti legali applicabili.

Inoltre, i dati personali possono essere comunicati a qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria competente, qualora ciò sia imposto da un obbligo legale o regolamentare o nell'ambito di una controversia.

 

7.5. Diritti dell’Utente

Ai sensi degli articoli da 12 a 22 del RGPD, l'Utente dispone dei seguenti diritti sui propri dati:

-    diritto all'informazione,

-    diritto di accesso,

-    diritto di rettifica,

-    diritto alla cancellazione,

-    diritto di opposizione per motivi legittimi,

-    diritto alla limitazione del trattamento.

L’Utente può esercitare i propri diritti in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta per posta a MEPHISTO SAS - Rue de Sarreguemines, 57400 Sarrebourg, oppure per via elettronica all’indirizzo privacy@mephisto.com.

In caso di difficoltà non risolte in via amichevole, l'Utente può rivolgersi alla Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà (CNIL): 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 (Tel.: +33 (0)1 53 73 22 22).

 

7.6. Cookie

Il sito può raccogliere automaticamente informazioni standard. Tutte le informazioni raccolte indirettamente saranno utilizzate esclusivamente per monitorare il volume, il tipo e la configurazione del traffico che utilizza questo sito, per svilupparne la progettazione e la struttura e per altri scopi amministrativi e di pianificazione e, più in generale, per migliorare il servizio che vi offriamo.

L'Editore utilizza i cookie. Le modalità di utilizzo e i mezzi che consentono all'Utente di gestire o eliminare tali cookie sono indicati nell'Informativa sulla protezione dei dati disponibile sul sito Internet. Il Sito utilizza cookie che consentono di memorizzare informazioni relative alla navigazione sul Sito, nonché eventuali dati inseriti dagli Utenti.

L'Utente autorizza espressamente l'Editore a depositare un file cookie sul disco rigido dell'Utente.

L'Utente ha la possibilità di bloccare, modificare la durata di conservazione o eliminare questo cookie tramite l'interfaccia del proprio browser.

 

Articolo 8 - Fotografie e rappresentazione dei prodotti

Le fotografie dei prodotti, che accompagnano la loro descrizione, non sono contrattuali e non vincolano l'Editore.

 

Articolo 9 - Legge applicabile

Le presenti condizioni generali di utilizzo del Sito sono regolate dalla legge francese e soggette alla competenza dei tribunali di Metz (Francia), fatta salva l'attribuzione di una competenza specifica derivante da una legge o da un regolamento particolare.

 

Articolo 10 - Contattaci

Per qualsiasi domanda o informazione sui prodotti presentati sul Sito, o riguardante il Sito stesso, l'Utente può inviare un messaggio al seguente indirizzo e-mail: info@mephisto.com