Declaración de protección de datos


DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS DE MEPHISTO E-COMMERCE GMBH

El Grupo MEPHISTO* se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Por ello, queremos que sepa cuándo registramos sus datos y cómo los tratamos. Desde el punto de vista técnico y organizativo, nos aseguramos de que se cumplan las reglas relativas a la protección de datos, tanto por nosotros mismos como por parte de los proveedores externos que intervienen por nosotros.

ADVERTENCIAS LEGALES/INTRODUCCIÓN

Dependiendo de la finalidad de los datos personales tratados, las entidades del grupo MEPHISTO pueden actuar como responsables o encargados del tratamiento.

 

Domicilio social
MEPHISTO S.A.S.
Route de Sarreguemines BP 50060
57401 SARREBURGO
Francia

Contacto
Tel.: +33(0) 3 87 23 30 00
Fax: +33(0) 3 87 23 30 09
Email: info@mephisto.com

Registro mercantil
Registro mercantil de Francia (METZ): 364 800 276
Fecha de registro: 1/1/1966

IVA FR86364800276

 
MEPHISTO E-commerce GmbH
Kehler Str. 22
D-77694 Kehl-Marlen
Alemania

Contacto
Tel.: +49(0) 1 70 76 74 02
Fax: ./.
Email: service.es@mephisto.com

Registro mercantil
Registro Mercantil de Alemania (Friburgo): AG Freiburg i. Br. HRB 709455
Fecha de registro: 17/1/2013

IVA DE815410160

* MEPHISTO S.A.S., Chaussures CARLTON Sàrl, ALLROUNDER Sàrl, MEPHISTO E-commerce GmbH, MEPHISTO RETAIL ITALIA SRL, MEPHISTO GmbH, MEPHISTO PORTUGUESA FABRICA DE CALCADO LDA, MEPHISTO UK LIMITED et leurs filiales

Delegado de protección de datos
Don Marc ROGLER
privacy@mephisto.com

 

Desarrollo del sitio web
Domicilio social
7thSENSE GMBH
Wilhelmstraße 25
72764 REUTLINGEN
Alemania

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Tel.: +49(0) 7121 6971010
Fax: +49(0) 7121 6971030
Email: info@7thsense.de

Registro mercantil
Registro mercantil de Stuttgart : HRB 354657

IVA DE202293560

Limitación de responsabilidad
Todos los componentes actuales y futuros del sitio web http://fr.mephisto.com/ están protegidos por la legislación francesa actualmente vigente en materia de protección intelectual y derechos de autor. La reproducción, adaptación, distribución y cualquier forma de uso que supere los límites del derecho de autor requieren el consentimiento por escrito del autor o creador.
Las descargas y copias de estas páginas únicamente están autorizadas a efectos de uso privado y no comercial. Todo contenido del sitio web que no provenga de Mephisto SAS, sino de terceros, se presenta respetando los derechos de propiedad.

Derecho aplicable y jurisdicciones competentes
Sin perjuicio de su derecho a emprender acciones legales, para cualquier cuestión, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros de forma prioritaria y sin demora a través de los canales de comunicación arriba mencionados. Para poder tramitar las solicitudes con la mayor celeridad posible, facilite la información siguiente:
•    Apellido(s), nombre.
•    Dirección postal completa.
•    Datos telefónicos y electrónicos.
•    N.º de contrato o de la oferta.
Las jurisdicciones competentes están supeditadas al Tribunal de Apelaciones de Metz.

¿En qué calidad actuamos?
En el marco de sus actividades, las entidades del grupo MEPHISTO tratan directamente datos personales de sus empleados y clientes, por lo que se consideran responsables de tratamiento de acuerdo con la legislación europea en materia de protección de datos. Este tratamiento es necesario para la ejecución de contratos (p. ej., Condiciones generales de venta) o para cumplir una obligación legal (derecho civil, derecho fiscal, derecho contable).
Además, debido a sus propias actividades o a su condición de proveedor de servicios (p. ej., tienda en Internet) para los clientes, una u otra entidad del grupo MEPHISTO, podrá considerarse encargado de otra entidad del grupo, de acuerdo con la normativa y en función de la finalidad de tratamiento.

INTRODUCCIÓN, TRATAMIENTO, REGISTRO Y USO DE DATOS PERSONALES

Cuando realizamos un contrato, registramos y tratamos los datos personales que usted pone a nuestra disposición en nuestro sistema y los utilizamos durante la ejecución del contrato, es decir, para la ejecución del pedido y su facturación. Los datos personales representan cualquier información que permita identificar a una persona directa o indirectamente, como por ejemplo: nombre, dirección del domicilio, dirección email, fecha de nacimiento, profesión, datos bancarios, etc.

Creamos y utilizamos perfiles de utilización anónimos con fines publicitarios y para realizar estudios de mercado así como para adaptar nuestra oferta a sus necesidades. Asimismo, utilizamos las direcciones postales y de e-mail registradas para enviarle información sobre nuevos productos y sobre productos similares a los que ha pedido. Usted podrá oponerse a ello de forma gratuita y en cualquier momento, realizando una declaración en este sentido / enviando un e-mail a privacy@mephisto.com o clicando en la casilla correspondiente que consta en su pedido o en el link que aparece al final de cada newsletter.

Le informamos de que para gestionar los riesgos y poder tomar una decisión adaptada con respecto al comienzo, ejecución o cese de contrato, registraremos o utilizaremos las probabilidades de ocurrencia de su comportamiento futuro y utilizaremos asimismo sus direcciones para determinar dichas probabilidades de ocurrencia.

Asimismo, le informamos de forma gratuita sobre sus datos personales que hemos registrado. Usted podrá en cualquier momento y de forma gratuita, solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de sus datos personales registrados por nosotros.

Utilizamos únicamente sus datos personales en caso de pedidos realizados con nuestra empresa o con empresas asociadas así como con otras empresas autorizadas para la ejecución de dichos pedidos. En el resto de casos, no transmitiremos sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, sobre todo para fines publicitarios. Cuando la ley o una decisión judicial nos obliguen a ello, enviaremos sus datos a las autoridades autorizadas a recibirlos.

Sus datos quedarán almacenados en servidores seguros. Estos datos están protegidos por medidas técnicas y organizacionales contra cualquier pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por parte de cualquier persona no autorizada. Sólo las personas autorizadas podrán acceder a sus datos. Dichas personas se encargan del mantenimiento técnico, comercial o de redacción de los servidores. Pero, a pesar de realizar controles con regularidad, es imposible garantizar una protección completa contra todos los riesgos.
Sus datos personales quedarán encriptados antes de ser enviados por internet. Para poder enviar dichos datos, utilizamos un encriptado SSL (secure socket layer).

¿Qué datos recabamos?
A.    Generalidades
Para prestar los servicios propuestos, el grupo MEPHISTO necesita recabar y tratar cierta información sobre usted. Los datos recabados dependerán del contexto de sus interacciones con las entidades del grupo, las opciones que usted elige y los servicios a los que se suscribe.

B.    Categorías de datos personales
Los datos que recabamos y tratamos pueden incluir, entre otras, las categorías siguientes:
•    Datos de identificación: recabamos datos sobre usted como los apellidos, el nombre y otros datos similares, la fecha de nacimiento, el sexo (titulo), el país, la nacionalidad y el idioma.
•    Los datos bancarios (para la venta en Internet): recabamos datos bancarios sobre usted como el número de cuenta bancaria y el nombre de la institución financiera, la cuenta BIC e IBAN, en el marco de operaciones contables (facturación, nota de crédito) o cotizaciones o participación en gastos extracontractuales.
Según las categorías de datos anteriores, el grupo MEPHISTO garantiza que no se ha recabado ni tratado ningún dato personal de acuerdo con los artículos 9 y 10 del RGPD.

Los niños y menores de 18 años no podrán transmitir datos personales sin el consentimiento de sus padres o representantes legales; los niños y jóvenes menores de 18 años tienen prohibido utilizar nuestra tienda en Internet. No solicitamos datos personales a niños, ni los recabamos ni los transmitimos a terceros.

¿Cómo recabamos los datos?
Esta cláusula se refiere a nuestra política de confidencialidad.
Cuando se conecte, su información se recabará automáticamente. Para más información, le recomendamos que consulte nuestra Declaración de cookies.
Los datos personales que recabamos cuando usted envía el formulario de contacto, su inscripción en Internet al boletín o para participar en un evento: solo recabamos y tratamos datos personales estrictamente en el marco necesario de la relación profesional.

ANÁLISIS DE DIRECCIONES IP Y DE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN

Durante su conexión, sus datos se registrarán en nuestros servidores, principalmente su dirección IP, así como la fecha, hora y páginas consultadas. Puede que dichos datos permitan identificar a ciertos usuarios.

No utilizamos las direcciones IP para identificar a los usuarios. Sin embargo, llegado el caso, podemos utilizar las direcciones IP registradas para realizar análisis de estadísticas (anónimas). Asimismo, utilizamos la información relativa a su dirección IP así como otros datos para evitar cualquier uso fraudulento (fraud prevention) y para elegir la versión de nuestra presencia en internet en el país correspondiente.

PAGO DE PEDIDOS

El pago de pedidos dependerá de la forma de pago elegida, llegado el caso, a través de un proveedor de servicios. En caso de pago con tarjeta de crédito o por Paypal, será necesario enviar sus datos personales al proveedor de servicios o a su intermediario para poder gestionar su pedido.

RETIRADA DE CONSENTIMIENTO

Usted ha dado su consentimiento expreso por la presente pero le informamos sin embargo, que podrá retirarlo en cualquier momento en un futuro.
Deseo recibir ofertas por e-mail con regularidad. Mi dirección no será comunicada a otras empresas y podré, en cualquier momento, negarme a recibir en un futuro otros emails publicitarios.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

El Grupo MEPHISTO le agradece su confianza y se compromete a proteger los datos personales que usted le proporciona. Garantizamos la adopción de medidas organizativas adecuadas, así como medidas de seguridad física y técnica.

Confidencialidad
Teniendo en cuenta las medidas de seguridad adecuadas, el tratamiento de datos personales constituye un interés legítimo para el responsable de tratamiento. Por consiguiente, el Grupo MEPHISTO garantiza que el tratamiento de sus datos personales se realizará de forma totalmente confidencial e íntegra, y en cumplimiento de los derechos y libertades fundamentales.

Integridad
Su seguridad es nuestra prioridad en la tienda online de MEPHISTO. Puede consultar nuestra página web y nuestras ofertas de forma totalmente anónima. Sin embargo, si desea realizar un pedido o comunicarnos sus datos a través de otros medios (por ejemplo, inscribiéndose a nuestra newsletter), registraremos sus datos siempre con su aceptación.
•    Cualquier dato indicado durante el proceso de pedido quedará encriptado antes de que abandone su PC y de que sea enviado por internet. Utilizamos para ello un modo seguro de encriptado « Secure Socket Layer » (SSL) con una contraseña de encriptado de 128 bits, para impedir que cualquier persona pueda leer sus datos encriptados.
•    La tienda online de MEPHISTO trabaja con distintas visualizaciones. Por lo tanto, es posible que el símbolo SSL no aparezca en la parte inferior de la ventana de su navegador o que su navegador no le indique en un cuadro de diálogo la existencia de una conexión con un servidor SSL. Sin embargo, usted podrá ver la transmisión encriptada de los datos indicados (en modo https) clicando en el botón derecho del ratón en Checkout y seleccionando el apartado « Propiedades » y Certificados.

Resiliencia
Mantenemos todos los datos personales en servidores sumamente seguros. Se han previsto medidas técnicas y organizativas frente a la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por parte de toda persona no autorizada. Solo unas cuantas personas autorizadas pueden acceder a sus datos.

¿Cuáles son sus derechos como interesado?  
El Grupo MEPHISTO le garantiza la posibilidad de ejercer sus derechos en cualquier momento y responderle de la manera más adecuada.
Usted tiene los derechos siguientes:
•    Derecho de información y acceso a los datos personales
•    Derecho de rectificación
•    Derecho de supresión («derecho al olvido»)
•    Derecho a la limitación del tratamiento
•    Derecho a la portabilidad de los datos
•    Derecho de oposición
•    Derecho a presentar una solicitud a una autoridad de supervisión

Para hacer valer sus derechos, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@mephisto.com

Tenga en cuenta que, para responder de la forma más adecuada a su solicitud, podríamos tener que solicitarle un documento justificativo de su identidad, el cual será destruido tan pronto como se complete el tratamiento de su solicitud.

En la tabla siguiente figuran los plazos en los que tenemos la obligación de responder a su solicitud:
  • Derecho de información (recopilación directa) art. 13: cuando los datos se obtengan de forma directa (del interesado)
  • Derecho de información (recopilación directa) art. 14: un mes
  • Derecho de acceso art. 15: en un plazo razonable
  • Derecho de rectificación art. 16: a la mayor brevedad posible
  • Derecho de supresión/derecho al olvido art. 17: a la mayor brevedad posible
  • Derecho a la limitación del tratamiento art. 18: en un plazo razonable
  • Derecho a la portabilidad de los datos art. 20: en un plazo razonable
  • Derecho de oposición art. 21: cuando se comunican por primera vez
  • Derechos relacionados con la toma de decisiones del tratamiento y la elaboración de perfiles automatizados art. 22: cuando se recaban los datos

¿Qué finalidades tiene el tratamiento?
Para que tratamiento sea conforme al RGPD, debe identificarse y establecerse un fundamento jurídico antes de proceder al tratamiento de datos personales.

Utilizamos sus datos personales en relación con las finalidades siguientes de acuerdo con el RGPD:
•    Prestación de servicios.
o    El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato del que el interesado es parte o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del mismo.
o    El pago en Internet: el pago de los pedidos depende del método de pago elegido, en su caso, a través de un proveedor de servicios. En caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal, es preciso transmitir sus datos personales al proveedor de servicios o a través de él para que su orden pueda tramitarse.
•    Envío de comunicaciones relacionadas con las actividades de promoción comercial.
o    Formulario de contacto e inscripción en Internet al boletín: el interesado ha autorizado el tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades específicas
o    Envío de mensaje mediante publicidad directa, como oferta promocional o para participar en eventos organizados por el grupo MEPHISTO o en colaboración con otros responsables de tratamiento, incluida la obtención del consentimiento: el tratamiento es necesario con fines de intereses legítimos seguidos por el responsable del tratamiento.
o    Nos reservamos el derecho a ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, fax, videoconferencia u otras técnicas de comunicación, para comunicarle eventos, nuevas funcionalidades o cualquier otra información que pueda ser relevante para su interacción con Mephisto SAS. En los casos previstos expresamente por las leyes y la normativas vigentes, se le solicitará previamente su consentimiento antes de enviar cualquier comunicación con fines prospectivos, de forma que usted pueda oponerse o aceptar recibir dicha comunicación: cuando los datos personales se traten con fines prospectivos, el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, siempre y cuando tengan carácter prospectivos.
•    Gestión y administración de infraestructuras y operaciones de desarrollo del sistema de información: el responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que, por defecto, solo se tratarán los datos personales que sean necesarios para cada finalidad específica del tratamiento.
•    Conformidad con las políticas y procedimientos internos: El tratamiento es necesario para los fines de intereses legítimos buscados por el responsable del tratamiento.
•    De acuerdo con la legislación y el reglamento vigente, código de conducta o directriz de una autoridad de supervisión o una solicitud realizada por una autoridad pública

El Grupo MEPHISTO no vende, difunde ni proporciona información a terceros sin su consentimiento previo.

¿CÓMO GESTIONAMOS LA VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES?

De acuerdo con el art. 33 del RGPD, las entidades del Grupo MEPHISTO están obligadas, como responsables del tratamiento, a notificar toda violación de la seguridad de los datos personales a la autoridad de supervisión competente de inmediato y, si es posible, en un plazo máximo de 72 horas a partir del momento en que tengan conocimiento de la misma, a menos que sea improbable que la violación de la seguridad en cuestionen pueda provocar un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
El encargado del tratamiento está obligado a comunicar al responsable del tratamiento toda violación de la seguridad de los datos personales a la mayor brevedad posible a partir del momento en que tenga conocimiento.
De conformidad con el artículo 34 del RGPD, el Grupo MEPHISTO comunica al cliente y a toda persona (p. ej., posible cliente) toda violación de la seguridad de sus datos personales y si dicha violación puede provocar un riesgo importante para los derechos y libertades de una persona física, como el cliente y/o cualquier otro interesado.

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS?

El Grupo Mephisto mantiene sus datos personales:
•    En el plazo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento
•    En el periodo que estipulen las leyes y normativas vigentes

USO DE COOKIES

Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son ficheros de texto que se encuentran en su ordenador y que son registradas por su navegador.  Las cookies suelen hacer que la presencia online sea más acogedora y eficaz. Por razones técnicas, y por ejemplo, éstas son necesarias para el funcionamiento correcto de la cesta de compra.

La mayoría de las cookies que utilizamos son cookies de « sesión » y se suprimen una vez que su sesión haya concluido. Existen asimismo cookies con una duración más larga que nos permiten reconocer a nuestros visitantes.

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Usted podrá suprimir en cualquier momento las cookies que hemos creado.

 La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar automáticamente las cookies. Sin embargo, usted podrá desactivar el registro de cookies o configurar su navegador para que le avise sobre cuando se envían cookies.

USO DE GOOGLE ANALYTICS

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Encontrará más información en tools.google.com/dlpage/gaoptout o en www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (información general sobre Google Analytics y protección de datos). Le informamos de que en esta página, Google Analytics está seguido del código « gat._anonymizeIp(); » para garantizar el registro anónimo de direcciones IP (IP-Masking).

USO DE LOS SOCIAL PLUGINS FACEBOOK

Nuestra presencia en internet utiliza social plugins (« plugins ») de la red social « facebook.com » explotada por la sociedad Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Los plugins poseen el logo de Facebook o están seguidos por « Facebook Social Plugin ».
Si usted consulta alguna de las páginas de nuestra presencia en internet donde conste dicho plugin, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin se enviará directamente a su navegador a través de Facebook y se integrará a partir de ahí en la página web.
Al integrar estos plugins, Facebook recibirá la información de que usted está consultando la página web en cuestión. Si usted está conectado a Facebook, Facebook podrá asignar su visita a su cuenta de Facebook. Si usted interactúa con los plugins, clicando por ejemplo en el botón « me gusta » o poniendo un comentario, la información correspondiente será enviada directamente por su navegador a Facebook donde quedará registrada.
Para conocer el objetivo y el volumen de los datos recopilados, así como para saber más sobre el procesamiento y el uso de los datos por parte de Facebook, así como sobre sus derechos y los posibles ajustes para proteger su vida privada, consulte la « Política de protección de datos de Facebook ».
Si no desea que Facebook recopile sus datos a través de nuestra página, desconéctese de Facebook antes de consultar nuestra página web.

REVISIÓN DEL PRESENTE AVISO

Sin perjuicio de los derechos y obligaciones de las diferentes partes interesadas, la presente política y las condiciones de uso del sitio web pueden modificarse posteriormente, de acuerdo con las leyes y normativas vigentes.
Fecha de creación: 25/3/2019
Fecha de última actualización: 03/2/2020

¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS?

Para cualquier pregunta o información sobre el uso de sus datos o este aviso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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