Dichiarazione di protezione dei dati personali

Il Gruppo MEPHISTO* prende molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Desideriamo che voi possiate avere conoscenza di quando acquisiamo i vostri dati, di quali dati veniamo in possesso e come li utilizziamo. Dal punto di vista tecnico e da un punto di vista organizzativo, ci assicuriamo che le regole relative alla protezione dei dati siano rispettate, tanto da noi quanto dai fornitori esterni che operano per noi.

AVVERTENZE LEGALI / PREMESSA

Le entità del gruppo MEPHISTO, a seconda delle finalità dei dati personali trattati, possono agire sia in qualità di titolari del trattamento che di responsabili del trattamento.

 

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MEPHISTO S.A.S.
Route de Sarreguemines BP 50060
57401 SARREBOURG
Francia

Contatto
Tel.: +33(0) 3 87 23 30 00

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* MEPHISTO S.A.S., Chaussures CARLTON Sàrl, ALLROUNDER Sàrl, MEPHISTO E-commerce GmbH, MEPHISTO RETAIL ITALIA SRL, MEPHISTO GmbH, MEPHISTO PORTUGUESA FABRICA DE CALCADO LDA, MEPHISTO UK LIMITED et leurs filiales

Responsabile della protezione dei dati (D.P.O.)
M. Marc ROGLER
privacy@mephisto.com

 

Sviluppo del sito web
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7thSENSE GMBH
Wilhelmstraße 25
72764 REUTLINGEN
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Limitazione di responsabilità
Tutti i contenuti attuali e futuri del sito web http://fr.mephisto.com/ sono protetti dalla legge francese attualmente in vigore sulla proprietà intellettuale e sul diritto d’autore. La riproduzione, l’adattamento, la distribuzione e qualsiasi forma di utilizzo che violi i limiti del diritto d’autore richiedono il consenso scritto dell’autore o del creatore.
I download e le copie di queste pagine sono consentiti solo per uso privato e non commerciale. Qualsiasi contenuto del sito web non proveniente da Mephisto SAS bensì da terzi è presentato nel rispetto dei diritti di proprietà.

Diritto applicabile e foro competente
Fatto salvo il vostro diritto di intraprendere un’azione legale, per ogni controversia, La invitiamo anzitutto a contattarci tempestivamente attraverso i mezzi di comunicazione sopra menzionati. Al fine di garantire che tali richieste possano essere evase il più rapidamente possibile, La invitiamo a fornire le seguenti informazioni:
•    Cognome e nome.
•    Indirizzo postale completo.
•    Recapiti telefonici e di posta elettronica.
•    N. di contratto o dell’offerta.
Il foro competente è la Corte d’appello di Metz.

In che veste agiamo?
Nell’ambito della loro attività, le entità del gruppo MEPHISTO trattano direttamente i dati personali relativi ai propri dipendenti e clienti e, pertanto, sono considerate titolari del trattamento in relazione alla normativa europea sulla protezione dei dati. Questo trattamento è necessario per l’esecuzione di contratti (per es. Condizioni Generali di Vendita) o per l’adempimento di un obbligo legale (diritto civile, diritto fiscale, diritto contabile).
Inoltre, in ragione delle sue attività o della sua qualità di fornitore di servizi (per es. Negozio online) ai clienti, l’una o l’altra entità del gruppo MEPHISTO può essere considerata, per quanto riguarda la normativa e a seconda della finalità del trattamento, come responsabile del trattamento di un’altra entità del gruppo.

ACQUISIZIONE, TRATTAMENTO, REGISTRAZIONE E UTILIZZAZIONE DEI DATI PERSONALI

A fini pubblicitari e di ricerche di mercato, così come per adattare la nostra offerta ai vostri bisogni, creiamo e utilizziamo profili di utenti anonimi. Previo vostro esplicito accordo, utilizziamo gli indirizzi postali e gli indirizzi email registrati per inviarvi delle informazioni sui nuovi prodotti e su prodotti simili a quelli che avete ordinato.

Potete gratuitamente opporvi in qualsiasi momento mediante una dichiarazione in tal senso/ inviando una mail a privacy@mephisto.com o cliccando sulla casella corrispondente raffigurata nel vostro ordine o sul link presente in fondo ad ogni newsletter.
Nell’ambito della gestione dei rischi e al fine di poter prendere una decisione adatta circa la nascita, l’esecuzione o la cessazione del contratto, utilizziamo i vostri indirizzi per determinare i vostri probabili comportamenti futuri.

Avete la possibilità di prendere visione gratuitamente dei dati personali che vi riguardano e da noi registrati. Potete chiedere in qualsiasi momento e gratuitamente la modificazione, il blocco, la cancellazione dei dati personali da noi registrati.

Utilizziamo le vostre informazione a carattere personale solamente per gli ordini che passano dalla nostra azienda o aziende collegate, nonché da aziende incaricate ad effettuare gli ordini. Negli altri casi, non trasmettiamo i vostri dati a terzi senza il vostro consenso espresso, in particolare a fini pubblicitari. Se la legge o una decisione giudiziale ci obbliga, trasmettiamo i vostri dati alle autorità autorizzate a riceverli, loro previa richiesta.

Conserviamo i vostri dati su server particolarmente sicuri. Questi sono messi in sicurezza per mezzo di strumenti tecnici e organizzativi contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei vostri dati da qualunque persona che non vi sia autorizzata. Solamente alcune persone autorizzate possono accedere ai vostri dati. Queste persone sono incaricate della manutenzione tecnica, commerciale, o redazionale dei server.

I vostri dati personali sono criptati prima di essere trasmessi via internet. Per trasmettere i dati, utilizziamo un metodo crittografico SSL (secure socket layer).

Quali dati raccogliamo?
A.    Aspetti generali
Per fornire i servizi offerti, il gruppo MEPHISTO ha bisogno di raccogliere ed elaborare alcune informazioni che La riguardano. I dati raccolti dipenderanno dalle Sue modalità di interazione con le entità del gruppo, dalle scelte che effettua e dai servizi che sottoscrive.

B.    Categorie dei dati personali
I dati che raccogliamo e trattiamo possono comprendere le seguenti categorie, elencate a titolo non esaustivo:
•    Dati di identificazione: raccogliamo i Suoi dati come cognome, nome e altri dati correlati, la data di nascita, il genere (titolo), il paese, la nazionalità e la lingua;
•    Dati bancari (per la vendita online): raccogliamo i Suoi dati bancari come il n. di conto corrente e il nome dell’istituto di credito, i codici BIC e IBAN, nel quadro di operazioni contabili (fatturazione, nota di credito) o di contribuzioni o partecipazione a spese extracontrattuali;
A seconda delle categorie di dati sopra indicate, il gruppo MEPHISTO garantisce che non vengano raccolti, né trattati, dati particolari, conformemente con gli articoli 9 e 10 del RGPD.

Bambini e minori di 18 anni non possono trasmetterci dati personali senza il consenso dei loro genitori o dei loro rappresentanti legali; l’utilizzo del nostro negozio online è vietato a bambini e giovani minori di 18 anni. Non chiediamo ai bambini di fornire dati personali, che non raccogliamo e non trasmettiamo a terzi.

Come raccogliamo i dati?
Questa clausola si riferisce alla nostra politica in materia di riservatezza.
Quando si effettua il login, vengono automaticamente raccolte alcune informazioni personali. Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare la nostra Dichiarazione sui cookie (link).
Dati personali raccolti all’invio del modulo di contatto, alla registrazione online alla newsletter o alla partecipazione a un evento: raccogliamo ed elaboriamo i dati personali solo per quanto strettamente attinente alla gestione del rapporto commerciale.

ANALISI DEGLI INDIRIZZI IP E DI QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE

Quando vi connettete, i vostri dati sono registrati sui nostri server, in particolare l’indirizzo IP, data, ora, e le pagine consultate. É possibile che questi dati permettano di indentificare alcuni utenti.
Noi non utilizziamo gli indirizzi IP per identificare gli utenti. Tuttavia, possiamo ove occorra utilizzare gli indirizzi IP acquisiti ai fini di analisi statistiche (anonime). Inoltre, utilizziamo le informazioni relative ai vostri indirizzi IP e altri dati per evitare qualsiasi utilizzo fraudolento e per scegliere la versione del nostro sito internet corrispondente al paese in questione.

PAGAMENTI DEGLI ORDINI

Il pagamento degli ordini dipende dalla modalità di pagamento prescelto, se del caso per l’intermediario di un prestatore di servizi. In caso di pagamenti effettuati tramite carta di credito o Paypal, è necessario trasmettere i vostri dati personali al prestatore di servizi o attraverso il suo intermediario, affinché il vostro ordine possa essere gestito.

RITIRO DEL CONSENSO

Se del caso, avete di seguito dato espressamente il vostro consenso. Vi segnaliamo che potete in qualsiasi momento, per il futuro, ritirare il vostro consenso.
Vorrei ricevere regolarmente le offerte vantaggiose via mail. La mia mail non sarà comunicata ad altre aziende. Posso in qualsiasi momento rifiutare di ricevere, in futuro, altre e-mail pubblicitarie.

COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI?

Nel ringraziarLa per la fiducia accordata, il Gruppo MEPHISTO si impegna a proteggere i dati personali conferiti. Garantiamo l’applicazione di adeguate misure organizzative appropriate, oltre che di misure di sicurezza fisica e tecnica.

Riservatezza
Tenuto conto di adeguate misure di sicurezza, il trattamento dei dati personali costituisce un legittimo interesse per il titolare del trattamento. Pertanto, il Gruppo MEPHISTO garantisce che il trattamento dei Suoi dati personali avverrà nella massima riservatezza e integrità e nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali.

Integrità
Nel negozio online MEPHISTO, la vostra sicurezza è la nostra priorità. Potete consultare il nostro sito internet e le nostre offerte in maniera perfettamente anonima. Tuttavia, se volete ordinare o se ci comunicate i vostri dati con altri mezzi (per esempio abbonandovi alla nostra newsletter), registriamo i vostri dati con il vostro accordo.
•    Tutti i dati indicati nel corso del processo di ordinazione sono criptati prima di abbandonare il vostro computer ed essere trasmessi in internet. A tal fine, utilizziamo il metodo crittografico di sicurezza “Secure Socket Layer” (SSL) con una chiave criptata di 128 bits, per impedire a chiunque altro di leggere i vostri dati criptati.
•    Il negozio online MEPHISTO lavora con diverse impaginazioni. È quindi possibile che il simbolo SSL non appaia in fondo alla finestra di navigazione o che il vostro browser non vi indichi, nella finestra di dialogo, l’esistenza di una connessione con un server SSL. Potete tuttavia vedere la trasmissione criptata dei dati che avete indicato (modalità https) cliccando sul bottone destro del vostro mouse in Checkout e selezionando il punto “Proprietà” e Certificati.

Ripristino
Memorizziamo tutti i dati personali su server particolarmente sicuri. Sono previste misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei vostri dati da parte di qualsiasi persona non autorizzata. Solo alcune persone autorizzate hanno accesso ai Suoi dati.

Quali sono i Suoi diritti in qualità di interessato?  
Il Gruppo MEPHISTO assicura la possibilità di esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento e Le garantisce la risposta più appropriata.
Lei è titolare dei seguenti diritti:
•    Diritto di informazione e accesso ai dati personali
•    Diritto di rettifica
•    Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
•    Diritto di limitazione di trattamento
•    Diritto alla portabilità
•    Diritto di opposizione
•    Diritto di presentare istanze a un’autorità di controllo

Per far valere i Suoi diritti, La invitiamo a spedire un’email al seguente indirizzo: privacy@mephisto.com

Si informa che, al fine di rispondere alla Sua richiesta nel modo più appropriato, potremo chiederLe un documento giustificativo della Sua identità, che sarà prontamente distrutto al termine della procedura.

I termini entro i quali siamo tenuti a rispondere alla Sua richiesta sono elencati nella tabella sottostante:

  • Diritto di informazione (raccolta diretta) art. 13: nel momento della raccolta diretta (presso l’interessato)
  • Diritto di informazione (raccolta indiretta) art. 14: un mese
  • Diritto di accesso art. 15: entro un termine ragionevole
  • Diritto di rettifica art. 16: appena possibile
  • Diritto alla cancellazione / diritto all’oblio art. 17: appena possibile
  • Diritto di limitazione di trattamento art. 18: entro un termine ragionevole
  • Diritto di portabilità dei dati art. 20: entro un termine ragionevole
  • Diritto di opposizione art. 21: alla prima comunicazione
  • Diritti relativi a processi decisionali e di profilazione automatizzati art. 22: alla raccolta dei dati

Quali sono le finalità del trattamento?
Affinché il trattamento sia lecito ai sensi del RGPD, prima di procedere al trattamento dei dati personali è necessario individuare e stabilire una base giuridica.

Utilizziamo i Suoi dati personali in conformità con il RGPD per le seguenti finalità:
•    Prestazione di servizi;
o    Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.
o    Il pagamento online: il pagamento degli ordini dipende dal metodo di pagamento scelto, eventualmente tramite un prestatore di servizi. In caso di pagamento con carta di credito o Paypal, è necessario trasmettere i Suoi dati personali al prestatore di servizi o per il suo tramite, al fine di poter evadere il Suo ordine.
•    Invio di comunicazioni relative alle attività di marketing;
o    Modulo di contatto e iscrizione online alla newsletter: l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità
o    Invio di messaggi mirati tramite pubblicità diretta per corrispondenza quali offerte promozionali o partecipazione ad eventi organizzati da MEPHISTO o in partnership con altri titolari del trattamento che includono la raccolta del consenso: il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal titolare del trattamento.
o    Ci riserviamo il diritto di contattarLa per posta elettronica, telefono, fax, videoconferenza o altre tecniche di comunicazione per notificarLe eventi, nuove funzionalità o altre informazioni che possono essere rilevanti per la sua interazione con Mephisto SAS. Nei casi espressamente previsti dalle leggi e dai regolamenti vigenti, il Suo consenso sarà richiesto prima dell’invio di qualsiasi comunicazione per finalità di marketing diretto, in modo che possa opporvisi o accettare di ricevere tale comunicazione: quando i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione nella misura in cui sia correlata al marketing diretto.
•    Gestione e amministrazione delle infrastrutture e delle operazioni di sviluppo del sistema informatico: il titolare del trattamento mette in atto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che siano trattati, per impostazione predefinita, solo i dati personali necessari per ogni specifica finalità del trattamento.
•    Conformità con le politiche e le procedure interne: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento.
•    Conformità con qualsiasi legge e regolamento applicabile, codice di condotta o linea guida di un’autorità di controllo o con una richiesta avanzata da un’autorità pubblica.

Il Gruppo MEPHISTO non vende, diffonde o fornisce informazioni a terzi senza il Suo previo consenso.

COME GESTIAMO LA VIOLAZIONE DEI DATI PERSONALI?

Conformemente all’art. 33 del RGPD, le entità del Gruppo MEPHISTO sono tenute, in qualità di titolari del trattamento, a comunicare all’autorità di controllo competente qualsiasi violazione di dati personali senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, a meno che sia improbabile che la violazione dei dati personali presenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche.
Il responsabile del trattamento è tenuto a informare il titolare del trattamento senza ingiustificato ritardo dopo essere venuto a conoscenza della violazione.
Conformemente all’art. 34 del RGPD, il Gruppo MEPHISTO informa il cliente e qualsiasi interessato (per es. cliente potenziale) di ogni violazione dei suoi dati personali, se tale violazione può presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, ossia del cliente e/o di ogni altro interessato.

QUALI SONO I TERMINI DI CONSERVAZIONE DEI SUOI DATI?

Il Gruppo Mephisto conserva i Suoi dati personali:
•    Per il periodo necessario a raggiungere gli obiettivi di trattamento
•    Per il periodo definito dalle leggi e dai regolamenti in vigore 

UTILIZZAZIONE DEI COOKIES

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Esistono due categorie di cookies:

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La nostra presenza su internet si avvale di social plug-in (“plugins”) della rete sociale “facebook.com” sfruttata dalla società Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). I plugins sono corredati da un logo Facebook o seguiti da “Facebook Social Plugin”.

Quando consultate uno dei siti internet nei quali siamo presenti e in cui figura un tale plug-in, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in è direttamente trasmesso al vostro browser da Facebook e da lì inserito nel sito web. Inserendo i plug-in, Facebook riceve l’informazione secondo la quale state consultando il sito in questione. Se siete connessi su Facebook, questo sito può collegare la vostra visita al vostro account Facebook. Se interagite con i plug-in, cliccando per esempio sul tasto “Mi piace” o scrivendo un commento, l’informazione corrispondente sarà direttamente trasmessa dal vostro browser a Facebook, dove sarà registrata.

Per conoscere lo scopo e il volume dei dati recuperati, e per avere maggiori informazioni riguardo il trattamento e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, e sui vostri diritti e le possibilità di regolazione per proteggere la vostra vita privata, vogliate consultare la “Politica di protezione dei dati di Facebook”.

Se non gradite che Facebook raccolga dati che vi riguardano tramite il nostro sito, dovete disconnettervi da Facebook prima di consultare il nostro sito internet.

MODIFICA DEL PRESENTE AVVISO

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Data di creazione: 25/03/2019
Data dell’ultimo aggiornamento: 03/02/2020

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