Déclaration de protection des données

La société MEPHISTO E-commerce GmbH (MEPHISTO E-Commerce GmbH, Kehler Str. 22, D-77694 Kehl-Marlen, Allemagne), en qualité de gérante de la boutique en ligne MEPHISTO, prend très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous souhaitons que vous sachiez quand nous saisissons des données et lesquelles et comment nous les utilisons. Du point de vue technique et du point de vue de l’organisation, nous nous assurons que les règles relatives à la protection des données soient observées, tant par nous-mêmes que par les prestataires externes qui interviennent pour nous.

SAISIE, TRAITEMENT, ENREGISTREMENT ET UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Si un contrat est conclu, nous saisissons et traitons les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition dans notre système et nous les utilisons pour la durée de l’exécution du contrat, à savoir pour l’exécution de la commande et la facturation. Les données à caractère personnel sont toutes les informations permettant d’identifier une personne directement ou indirectement, par exemple : nom, adresse du domicile, adresse mail, date de naissance, profession, coordonnées bancaires, etc.

À des fins publicitaires et d’étude de marché, ainsi que pour adapter notre offre aux besoins, nous créons et utilisons des profils d’utilisation anonymes. En outre, nous utilisons les adresses postales et les adresses mail enregistrées pour vous faire parvenir des informations sur les nouveaux produits et sur des produits similaires à ceux que vous avez commandés. Vous pouvez vous y opposer gratuitement à tout moment par une déclaration en ce sens / en envoyant un mail à service.fr@mephisto.com ou en cliquant sur la case correspondante figurant sur votre commande ou sur le lien figurant en bas de chacune des newsletters.

Nous signalons que, dans le cadre de la gestion des risques et pour pouvoir prendre une décision adaptée concernant la naissance, l’exécution ou la cessation du contrat, nous saisissons ou utilisons les probabilités d’occurrence de votre comportement futur et nous utilisons également les adresses pour déterminer ces probabilités d’occurrence.

Nous vous faisons connaître gratuitement les données à caractère personnel vous concernant qui sont enregistrées chez nous. Vous pouvez à tout moment et gratuitement demander la rectification, le blocage et la suppression des données à caractère personnel vous concernant qui sont enregistrées chez nous.

Nous utilisons vos informations à caractère personnel uniquement pour les commandes passées auprès de notre entreprise et entreprises liées, ainsi qu’auprès des entreprises mandatées pour l’exécution des commandes. Dans les autres cas, nous ne transmettons pas vos données à des tiers sans votre consentement exprès, notamment à des fins publicitaires. Si la loi ou une décision judiciaire nous y oblige, nous transmettons vos données aux autorités habilitées à les recevoir.

Nous stockons vos données sur des serveurs particulièrement sécurisés. Ceux-ci sont sécurisés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée. Seules quelques personnes autorisées peuvent accéder à vos données. Ces personnes sont chargées de l’entretien technique, commercial ou rédactionnel des serveurs. Malgré des contrôles réguliers, il n’est pas possible de garantir une protection complète contre tous les risques.

Vos données à caractère personnel sont cryptées avant d’être transmises par internet. Pour transmettre les données, nous utilisons un cryptage SSL (secure socket layer).

ANALYSE DES ADRESSES IP ET DE TOUTE AUTRE INFORMATION

Lors de votre connexion, des données sont enregistrées sur nos serveurs, notamment adresse IP, date, heure et pages consultées. Il est possible que ces données permettent d’identifier certains utilisateurs.

Nous n’utilisons pas les adresses IP pour identifier les utilisateurs. Cependant, nous pouvons le cas échéant utiliser les adresses IP saisies à des fins d’analyses statistiques (anonymes). En outre, nous utilisons les informations relatives à votre adresse IP ainsi que d’autres données pour éviter toute utilisation frauduleuse (fraud prevention) et pour choisir la version de notre présence internet correspondant au pays concerné.

PAIEMENT DES COMMANDES

Le paiement des commandes dépend du mode de paiement choisi, le cas échéant par l’intermédiaire d’un prestataire de services. En cas de paiement par carte de crédit ou par Paypal, il est nécessaire de transmettre vos données à caractère personnel au prestataire de services ou par son intermédiaire, afin que votre commande puisse être traitée.

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Le cas échéant, vous avez ci-après donné expressément votre consentement. Nous vous signalons que vous pouvez à tout moment, pour l’avenir, retirer votre consentement.

Autorisation d’envoi d’e-mails publicitaires
Je voudrais recevoir régulièrement des offres avantageuses par mail. Mon adresse mail ne sera pas communiquée à d’autres entreprises. Je peux à tout moment refuser de recevoir, à l’avenir, d’autres e-mails publicitaires.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Dans la boutique en ligne MEPHISTO, votre sécurité est notre priorité. Vous pouvez consulter notre site internet et nos offres de manière parfaitement anonyme. Cependant, si vous voulez commander ou si vous nous communiquez vos données par d’autres moyens (par exemple en vous abonnant aux newsletters), nous enregistrons vos données avec votre accord.

  • Toutes les données indiquées au cours du processus de commande sont cryptées avant de quitter votre PC et d’être transmises sur internet. Pour cela, nous utilisons le mode sécurisé de cryptage « Secure Socket Layer » (SSL) avec une clé de cryptage de 128 bits, afin d’empêcher toute autre personne de lire vos données cryptées.
  • La boutique en ligne MEPHISTO travaille avec divers affichages. Il est donc possible que le symbole SSL n’apparaisse pas en bas de la fenêtre du navigateur ou que votre navigateur ne vous indique pas, dans une boîte de dialogue, l’existence d’une connexion avec un serveur SSL. Vous pouvez toutefois voir la transmission cryptée des données que vous avez indiquées (mode https) en cliquant sur le bouton droit de la souris dans Checkout et en sélectionnant le point « Propriétés » et Certificats.
  • Nous stockons toutes les données à caractère personnel sur des serveurs particulièrement sécurisés. Ceux-ci sont sécurisés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée. Seules quelques personnes autorisées peuvent accéder à vos données. Ces personnes sont chargées de l’entretien technique, commercial ou rédactionnel des serveurs. Malgré des contrôles réguliers, il n’est pas possible de garantir une protection complète contre tous les risques.

UTILISATION DE COOKIES

Notre site internet utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Les cookies servent souvent à rendre les présences en ligne plus accueillantes et plus efficaces. Pour des raisons techniques, ils sont par exemple nécessaires au bon fonctionnement du panier.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits de « session » qui sont supprimés une fois votre session terminée. Il existe également des cookies de plus longue durée nous permettant de reconnaître les visiteurs.

En outre, nous utilisons les cookies pour effectuer des analyses d’utilisation des pages, de fréquence et de marketing. Pour cela, nous utilisons les services de tracking en ligne de Google Analytics, un service d’analyse de sites internet fourni par Googel Inc. Toutes les informations que nous collectons grâce à ces analyses ne sont pas à caractère personnel et sont donc parfaitement anonymes.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies que nous créons.

La plupart des navigateurs sont paramétrés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois désactiver l’enregistrement des cookies ou paramétrer votre navigateur de sorte qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés.

PROTECTION DES MINEURS

Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans ne peuvent pas nous transmettre des données à caractère personnel sans le consentement de leurs parents ou de leurs représentants légaux ; l’utilisation de notre boutique en ligne est interdite aux enfants et aux jeunes de moins de 18 ans. Nous ne demandons pas de données à caractère personnel aux enfants, nous ne les collectons pas et ne les transmettons pas à des tiers.

UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur permettant d’analyser votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site sont en règle générale transmises et stockées sur un serveur Google situé aux États-Unis. Dans le cas d’une activation de l’anonymisation de l’IP sur ce site, votre adresse IP n’est traitée que sous sa forme abrégée dans les États membres de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis où elle est alors abrégée. Google utilise ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir à ce dernier d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez désactiver l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur ; nous vous signalons toutefois qu’une telle désactivation ne vous permet, pas le cas échéant, d’utiliser toutes les fonctions de ce site de façon optimale. Vous pouvez en outre empêcher la saisie et le traitement par Google des données générées par le cookie concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plugin disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Vous trouverez plus d’informations sur tools.google.com/dlpage/gaoptout ou surwww.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informations générales sur Google Analytics et protection des données). Nous vous signalons que, sur ce site, Google Analytics est suivi du code « gat._anonymizeIp(); » afin de garantir la saisie anonyme d’adresses IP (IP-Masking).

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES POUR L’UTILISATION DE GOOGLE +1

Saisie et transmission d’informations :
Avec l’interface Google +1, vous pouvez publier des informations dans le monde entier. L’interface Google +1 vous permet, ainsi qu’aux autres utilisateurs, de recevoir des contenus personnalisés de Google et de nos partenaires. Google enregistre tant les informations que vous avez données pour un contenu +1 que les informations concernant la page que vous avez consultée en cliquant sur +1. Vos +1 peuvent être affichés sous forme de message avec votre nom de profil et votre photo dans les services Google, comme par exemple dans les résultats de recherches ou dans votre profil Google, ou à d’autres endroits sur des sites web et affichages sur internet.

Google enregistre des informations sur vos activités +1 pour améliorer les services Google pour vous et les autres. Pour pouvoir utiliser l’interface Google +1, vous avez besoin d’un profil Google visible et public dans le monde entier qui doit au moins contenir le nom choisi pour le profil. Ce nom sera utilisé dans tous les services Google. Dans certains cas, ce nom peut aussi remplacer un autre nom que vous avez utilisé en partageant vos contenus par votre compte Google. L’identité de votre profil Google peut être affichée aux utilisateurs qui connaissent votre adresse mail ou qui disposent d’autres informations permettant de vous identifier.

Utilisation des informations saisies :
Outre aux fins décrites ci-dessus, les informations que vous diffusez sont utilisées conformément aux dispositions en vigueur relatives à la protection des données de Google. Il se peut que Google publie des statistiques globales sur les activités +1 des utilisateurs ou les transmette à des utilisateurs et des partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs ou des sites web liés.

UTILISATION DE SOCIAL PLUGINS FACEBOOK

Notre présence internet utilise des social plugins (« plugins ») du réseau social « facebook.com » exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont assortis d’un logo Facebook ou suivis de « Facebook Social Plugin ».
Si vous consultez l’un des sites de notre présence internet où figure un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est directement transmis à votre navigateur par Facebook et de là intégré au site web.
En intégrant les plugins, Facebook reçoit l’information selon laquelle vous consultez le site en question. Si vous êtes connecté sur Facebook, Facebook peut affecter votre visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, en cliquant par exemple sur le bouton « J’aime » ou en mettant un commentaire, l’information correspondante sera directement transmise par votre navigateur à Facebook où elle sera enregistrée.
Pour connaître l’objectif et le volume des données collectées, ainsi que pour en savoir plus sur le traitement et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que sur vos droits et les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la « Politique de protection des données de Facebook ».
Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant par l’intermédiaire de notre site, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de consulter notre site internet.