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Bei Fragen steht Ihnen stets unser Service-Team zur Verfügung. Einfach anrufen unter:

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Mo-Fr: 8.00-20.00 Uhr

Samstag: 9.00-12.00 Uhr

(Ortstarif aus Deutschland / aus Östereich Festnetztarif nach Deutschland)
Mobilfunk max. 0,42 €/Min, inkl. MwSt.

FAQ & Service

Zahlungsmöglichkeiten

Zahlen per Rechnung

Die MEPHISTO E-Commerce GmbH bietet seinen Kunden in Deutschland (nicht in Österreich) das Bezahlen mittels Rechnung an. Die MEPHISTO E-Commerce GmbH behält sich das Recht vor, ggf. eine Bonitätsprüfung durch folgende Dienstleister vornehmen zu lassen:

infoscore Consumer Data GmbH
Rheinstr. 99
76532 Baden-Baden
PVS Fulfillment-Service GmbH
Werner-Haas-Str. 5
74132 Neckarsulm

Selbstverständlich werden dabei personenbezogene Daten streng vertraulich behandelt und Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Vorgaben streng berücksichtigt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die MEPHISTO E-Commerce GmbH sich das Recht vorbehält, Folgebestellungen auf Rechnung in Abhängigkeit der Bonitätsprüfung und Bestellhöhe nicht auszuführen. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen und Ihnen anbieten, eine andere Zahlungsart zu wählen.

Der Maximalbestellwert bei Zahlung per Rechnung beträgt € 400,00 (inkl. Mehrwertsteuer).

Die MEPHISTO E-Commerce GmbH räumt seinen Kunden ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Sollten sie Teile der Lieferung zurücksenden, so kann die Rechnung direkt um den entsprechenden Betrag gekürzt werden.


Zahlung per Kreditkarte

Die MEPHISTO E-Commerce GmbH akzeptiert: Euro- / Mastercard und Visa. Um den Schutz Ihrer Kreditkartenangaben zu gewährleisten, werden Ihre vollständigen Daten verschlüsselt via SSL-Server übertragen und sind damit vor dem Zugriff Dritter sicher.

Hinweis:
Bei einem Kreditkartenmissbrauch durch eine unberechtigte Person können Sie bei Ihrem Kreditkarteninstitut Widerspruch einlegen. Im Fall des Missbrauchs erhalten Sie eine Rückerstattung. Die meisten Kreditinstitute übernehmen in der Regel entweder alle Kosten oder begrenzen Ihre Haftung auf eine Eigenbeteiligung von nicht mehr als 50,- EUR. Bei Schadensfällen, die nachweislich Folge einer Bestellung bei der MEPHISTO E-Commerce GmbH sind, zahlen wir Ihnen einen Eigenanteil von bis zu 50,- EUR, falls der Schaden nicht bereits durch das jeweilige Kreditkarteninstitut ersetzt wird.

Lesen sie mehr zum Thema unter dem Punkt "Datenschutzerklärung ".


Zahlung per Nachnahme

Zahlungen per Nachnahme sind bequem und sicher. Bei Zahlung per Nachnahme wird der Rechnungsbetrag vom Kunden in Deutschland in bar an den ausliefernden Boten bei Erhalt der bestellten Ware bezahlt. Vorraussetzung für diese Zahlart ist, dass Lieferadresse und Rechnungsadresse identisch sind.
Eine Zahlung per Nachnahme in Österreich ist nicht möglich.

Von dem mit uns kooperierenden Logistikpartner wird zusätzlich zur Kaufsumme eine Nachnahmegebühr von z. Z. EUR 4,00 (inkl. Mehrwertsteuer) erhoben.


Zahlung per Pay Pal

Sie können bei uns auch per PayPal bezahlen. Wählen Sie hierzu als Zahlungsart PayPal aus. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet.

Bitte beachten Sie jedoch, dass es in seltenen Fällen auf Seiten von PayPal zu Bearbeitungsfehlern kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Des Weiteren ist es nicht möglich, eine Bestellung auf Rechnung per PayPal zu bezahlen, da dies in unserem System nicht zugeordnet werden kann.

Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.