Warenkorb 0 Artikel

Ihr Warenkorb

Sie haben keine Artikel im Warenkorb.

WIR HELFEN GERN!

Bei Fragen steht Ihnen stets unser Service-Team zur Verfügung. Einfach anrufen unter:

+49 (0) 7117 252 304 208

Mo-Fr: 8.00-20.00 Uhr

Samstag: 9.00-12.00 Uhr

(Ortstarif aus Deutschland / aus Östereich Festnetztarif nach Deutschland)
Mobilfunk max. 0,42 €/Min, inkl. MwSt.

FAQ & Service

Lieferung

Wohin liefert MEPHISTO E-Commerce GmbH?

  • Die MEPHISTO E-Commerce GmbH liefert innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und Österreichs an die vom Kunden genannte Bestelladresse. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal liefert die MEPHISTO E-Commerce GmbH Ihre Bestellung an jede gewünschte Adresse - an Ihren Arbeitsplatz, an Verwandte, Freunde oder Nachbarn. Bitte geben Sie Ihre Wunschadresse bei jeder Bestellung an. Wird keine Wunschadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen. Der Rechnungsversand erfolgt in jedem Fall an die Bestelladresse.
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Lieferungen beim Kauf auf Rechnung und per Nachnahme nur an die Adresse des Rechnungsempfängers geliefert werden. Eine Lieferung in andere Länder ist aus organisatorischen Gründen zurzeit nicht möglich.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

  • Der Mindestbstellwert beträgt EUR 50,00. Die Lieferung erfolgt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland mit DHL versandkostenfrei.
  • Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir eine Versandgebühr von EUR 5,00 (inkl. Mehrwertsteuer)

Gibt es einen maximalen Bestellwert?

  • Eine Lieferung auf offene Rechnung ist nur bis zu einer Gesamthöhe aller offenen Rechnungen von 400,00 EUR möglich.

Wie lange dauert die Lieferung?

  • Die MEPHISTO E-Commerce GmbH benötigt 3-5 Werktage für die Lieferung innerhalb Deutschlands, sofern die Bestellung werktags (Montag - Freitag bis 14.00 Uhr) eingegangen ist. Die MEPHISTO E-Commerce GmbH informiert Sie per e-Mail sowohl über den Bestelleingang als auch über die erfolgreiche Bearbeitung des Auftrags. Sollte bei der Auslieferung niemand angetroffen werden, ist eine Abholung im nächsten Postamt innerhalb der 7-tägigen Aufbewahrungsfrist jederzeit möglich, da die Lieferung per DHL erfolgt.
  • Für die Lieferung nach Österreich benötigt die MEPHISTO E-Commerce GmbH 5-7 Werktage.

Was bedeuten die Farb- und Größenangaben direkt neben der Produktabbildung?

  • 1. FARBEN
    Rechts neben den Produktabbildungen werden die lieferbaren Farben durch kleine Farbabbildungen dargestellt.
    Alle Farbvarianten die dort angezeigt werden, sind auch lieferbar. Farben können direkt durch Anklicken dieser Abbildungen gewählt werden.
  • 2. GRÖSSEN
    Neben den Produktabbildungen werden die lieferbaren Größen in einem Scroll-Down Menü angezeigt.
    Vorrätige Größen sind so auf einen Blick zu erkennen. Bei nicht vorrätigen Größen sind diese durchgestrichen.
    Bitte beachten Sie, dass nur die Größenangaben im Scroll-Down Menü die Verfügbarkeit zeigen!
    Größen können direkt durch Anklicken dieser Anzeige ausgewählt werden.

Sind die Artikel, die ich bestelle, auch immer lieferbar?

  • In den Auswahlmenüs werden technisch bedingt jeweils alle ursprünglich lieferbaren Farben und Größen angezeigt. Die tatsächliche Lieferfähigkeit wird immer durch die Farb- und Größenangaben neben bzw. unter der Produktabbildung angezeigt. Diese Anzeige wird mehrmals stündlich mit den aktuellen Beständen aktualisiert. Sollten Sie dennoch einmal eine Farb-/ Größenkombination eines Artikels auswählen, die nicht mehr lieferbar ist, erscheint eine Fehlermeldung bei der Übernahme in den Warenkorb.

Kann es sein, dass ausverkaufte Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar sind?

  • Selbstverständlich kann es vorkommen, dass Artikel von Kunden retourniert werden. War ein Artikel in einer bestimmten Farbe und Größe ausverkauft, ist er nach Eingang der Retoure wieder lieferbar. Ebenso kann es vorkommen, dass ein Artikel nachgeliefert wird. Auch in diesem Fall wird der ausverkaufte Artikel wieder als lieferbar angezeigt werden. Beide Fälle treten allerdings eher selten auf. Trotzdem kann es sich lohnen, bei ausverkauften Wunschartikeln immer wieder einmal im MEPHISTO Online-Shop hereinzuschauen.

    Eine verlässliche Information zur Nachlieferbarkeit von einzelnen Artikeln kann die MEPHISTO E-Commerce GmbH leider nicht geben.